C.G.C. Gruppen

Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen für Gruppen regeln den Inhalt der Verträge, die der Anbieter des Berherbergungsbetriebs mit dem Kunden per E-Mail, Fax oder Post abschließt, und deren Bedingungen vom Kunden vorbehaltlos akzeptiert werden.

Die Möglichkeit des Abschlusses von Sondervereinbarungen bleibt hiervon unberührt, unbeschadet der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen.

Anwendung des Gruppentarifs
Für die Gewährung des Gruppentarifs muss die Gruppe aus mindestens 20 Mitgliedern (ohne Busfahrer) bestehen.

Kostenfreier Aufenthalt
Je 25 zahlende Personen wird ein kostenfreier Aufenthalt gewährt.

Reservierungen
Die Verfügbarkeit kann telefonisch mitgeteilt werden, jedoch ohne Verpflichtung seitens des Hotels. Diese Angaben sind für das Hotel erst nach Eingang einer schriftlicher Anfrage und Zusendung eines Bestätigungsschreibens durch das Hotel verbindlich. Eine Reservierung gilt erst als bestätigt, wenn wir Ihre Anzahlung oder vollständige Zahlung erhalten haben

Anzahlung
Bei der Buchung ist als Bestätigung eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Gesamtsumme zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Absendung der Bestätigung, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. Wenn die Reservierungsanfrage weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum der Gruppe übermittelt wird, ist die vollständige Bezahlung der Rechnung erforderlich. Die Reservierungen gelten erst dann als endgültig bestätigt, wenn der Gesamtbetrag für jede gebuchte Leistung eingegangen ist. Jeder Zahlungsverzug in Bezug auf die oben genannten Termine führt in vollem Umfang zur Stornierung der Plätze und zur sofortigen Kündigung dieses Vertrages zu Lasten des Kunden, wobei die bereits gezahlten Beträge einbehalten werden.

Änderungen und Rücktritte
Änderungen der Reservierung und Stornierungen, egal ob vollständig oder teilweise, müssen dem Hotel innerhalb kürzester Zeit mitgeteilt und schriftlich bestätigt werden. Das Hotel nimmt die Änderungen je nach aktueller Verfügbarkeit vor. Falls die Forderung nicht erfüllt werden kann, wird der Kunde über diesen Umstand in Kenntnis gesetzt.

Vertragsstrafen
Da davon ausgegangen wird, dass die Gruppenmitglieder bei einer teilweisen Stornierung der reservierten Plätze in jedem Fall mindestens die im Vertrag festgehaltene Anzahl, d.h. 20, aufweisen müssen, verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung der folgenden Bedingungen.
Stornierung/Umbuchung bis maximal 15 Tage vor Anreise:
• Bei Stornierungen und Umbuchungen von weniger als 10 % der insgesamt gebuchten Leistungen* wird keine Vertragsstrafe erhoben.
• Bei Stornierungen und Umbuchungen von mehr als 10 % der gebuchten Leistungen* ist der Kunde verpflichtet, für den ersten Tag 50 % des Preises der für die stornierten Betten gebuchten Leistungen* zu bezahlen.
Stornierung/Umbuchung zwischen 15 und 3 Tagen vor Anreise:
• Bei Stornierungen und Umbuchungen von mehr als 10 % der insgesamt gebuchten Leistungen* ist der Kunde verpflichtet, für den ersten Tag den vollen Preis der für die stornierten Betten gebuchten Leistungen* zu bezahlen.
Stornierung/Umbuchung 3 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen:
• Die gebuchten Leistungen* werden in voller Höhe fällig.
* Leistungen = Unterkunft und Verpflegung

Rückerstattung der Anzahlung
Die als Bestätigung geleistete Anzahlung kann nicht rückerstattet werden.

Zahlungen
Die Rechnung muss vor Ankunft der Gruppe beglichen werden.
Sollte die Rechnung, aus welchem Grund auch immer, nicht bezahlt worden sein, wird der Gruppe der Zugang zu den Zimmern verweigert.

Wenn die Rechnung innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft bezahlt wurde, muss der Gruppenleiter an der Rezeption einen Beleg über die durchgeführte Überweisung mit Angabe des Betrags und der Bankverbindung vorlegen.
Sämtliche Rechnungen werden in Euro ausgestellt und sind in Euro zu bezahlen.
Eventuelle Zusatzleistungen müssen vor der Abreise vor Ort bezahlt werden.

Zahlungsmodalitäten
Banküberweisung auf den Namen von:

Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Assisi (PG)
c/o CASSE DI RISPARMIO DELL’UMBRIA
FILIALE IN ASSISI RIVOTORTO
IBAN= IT29X0631538273000000025009
Auslandsüberweisungen: BIC / SWIFT = CRSPIT3S

Postanweisung ausgestellt auf:

Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Assisi (PG)
c/o Postamt von Santa Maria degli Angeli (PG)

Verfügbarkeit der Zimmer und Abreise
• Ankunft (Check-in): Die Unterkunft ist von 14.00 bis 23.00 Uhr verfügbar, sofern nicht anders vereinbart.
• Abreise (Check-out): Die Unterkunft muss bis 10.00 Uhr geräumt sein, sofern nicht anders vereinbart.

Gästeliste
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die endgültige Liste der Gäste so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage vor Anreise, zu übermitteln.

Reihe von Gruppen
Eine Kaution in Höhe des für die erste Gruppe fälligen Betrags, muss zur Bestätigung einer Reihe von Gruppen bei Vertragsbestätigung bezahlt werden. Diese Anzahlung wird von der letzten Rechnung abgezogen.

Beanstandungen
Trotz der Bemühungen und des Engagements des Hotels Domus Pacis ist es möglich, dass ein Kunde die Leistungen des Hotels beanstandet. Sämtliche Beanstandungen müssen direkt vor Ort an die Hoteldirektion gerichtet werden. Sämtliche Beanstandungen werden mit größter Sorgfalt behandelt. Wenn der Kunde mit der Art und Weise, in der die Beanstandung behandelt wird, nicht zufrieden ist und die vorgeschlagene Lösung nicht als zufriedenstellend ansieht, so hat er ab dem Datum der Abreise aus dem Hotel 10 Tage Zeit, um eine offizielle Beschwerde einzureichen.
Erfüllungsort und Gerichtsstand

HOTEL DOMUS PACIS
P.za della Porziuncola, 1
06081 S.M.A. ASSISI (PG)
tel. +39 075 8043530
fax +39 075 8040455
url: http://www.domuspacisassisi.com
email: info@domuspacisassisi.com