C.G.C. Grupos

Las presentes condiciones generales contractuales para grupos disciplinan el contenido de los contratos entre el Proveedor que ofrece servicios de alojamiento y el Cliente, estipulados por email, fax o correo y sus condiciones son aceptadas sin reservas por el Cliente. Sin perjuicio de la posibilidad de estipular acuerdos específicos, independientemente de las presentes condiciones generales de contrato.

Aplicación de la tarifa para grupos
Un grupo debe estar compuesto como mínimo por 20 personas (chofer del autobús excluido) para poder obtener la tarifa para grupos.

Gratuidad
Cada 25 personas que pagan, 1 se aloja gratis.

Reservas
La disponibilidad puede ser comunicada por teléfono pero sin que ello implique un compromiso para el Hotel. Estas informaciones no son vinculantes para el Hotel siempre que no haya recibido una solicitud escrita o el Hotel no haya enviado una carta de confirmación de la reserva. Una reserva se considera en opción hasta la recepción de la seña o del pago total del precio.

Anticipo
Al momento de realizar la reserva se debe pagar un anticipo del 30% del total como confirmación. Si el pago no se realiza dentro de los 5 días posteriores al envío de la confirmación, el Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin ningún aviso previo. Si la solicitud de reserva se realiza menos de 15 días antes de la fecha de arribo del grupo, se le pedirá el pago total de la factura. Las reservas se considerarán confirmadas definitivamente solo después de haber cobrado el precio total del saldo de cada alojamiento reservado. La falta de pago en las fechas previstas anteriormente provoca, de pleno derecho, la anulación de las plazas y la rescisión inmediata del presente contrato por culpa del Cliente con retención de las sumas ya pagadas.

Cambios y renuncias
Los cambios en la reserva y las cancelaciones, totales o parciales, deben comunicarse al Hotel lo antes posible y confirmarse por escrito. El hotel realizará los cambios según la disponibilidad que tenga en ese momento. Si es posible realizar el cambio el hotel informará al cliente dicha situación.

Sanciones
Queda entendido que los miembros del grupo, tras la anulación parcial de las camas reservadas cualquiera sea el motivo, deberán ser como mínimo 20, como ha sido estipulado en el contrato, comprometiéndose el Cliente a respetar las condiciones siguientes.
Solicitud realizada más de 15 días antes del arribo:
• para las cancelaciones y los cambios de reserva que incluyan menos del 10% del total de los servicios* reservados, no se exigirá el pago de ninguna sanción.
• para las cancelaciones y los cambios de reserva que corresponden a más del 10% de los servicios* reservados, el cliente deberá pagar el 50% del precio de los servicios* reservados del primer día de las camas anuladas.
Solicitud realizada entre 15 y 3 días antes del arribo:
• para las cancelaciones y los cambios de reserva que correspondan a más del 10% de los servicios* reservados, el cliente deberá pagar el 100% del precio de los servicios* reservados del primer día de los alojamientos anulados.
Solicitud realizada dentro de los 3 días previos al arribo:
• Deberá pagarse el total de los servicios* reservados.
* Servicios = alojamiento y comida.

Reembolso del anticipo
El anticipo no es reembolsable.

Pagos
La factura debe pagarse antes de la llegada del grupo al hotel.
Si por cualquier motivo no se ha pagado la factura, el grupo no podrá acceder a las habitaciones.
Si la factura ha sido pagada antes de los 7 días de la fecha de arribo, el responsable del grupo debe presentar una copia del comprobante de la transferencia bancaria a la recepción, donde figuren el importe y los datos bancarios del pago.
Todas las facturas están en euros y deben pagarse en euros.
Todos los gastos extra deben pagarse en el hotel antes del registro de salida.

Métodos de pago
Transferencia bancaria a nombre de:

Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Asís (PG)
Banco CASSE DI RISPARMIO DELL’UMBRIA
FILIAL DE ASSISI RIVOTORTO
IBAN= IT29X0631538273000000025009
Transferencias desde el exterior: BIC / SWIFT = CRSPIT3S

Giro postal a nombre de:
Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Asís (PG)
a la atención de la oficina postal de Santa Maria degli Angeli (PG)

Disponibilidad de las habitaciones y duración de la estancia
• Llegada (Check-in): las habitaciones estarán disponibles desde las 14.00 horas a las 23.00 horas, salvo acuerdos en contrario.
• Salida (Check-out): las habitaciones deben dejarse a las 10.00 horas, salvo acuerdos en contrario.

Lista de huéspedes
El cliente debe enviar la lista definitiva de los huéspedes apenas posible y antes de los 14 días previos al arribo.

Serie de grupos
Para la confirmación de una serie de grupos debe depositarse una fianza equivalente al importe debido para el primer grupo tras la confirmación del contrato. Este depósito permanente será devuelto con la emisión de la última factura.

Reclamaciones
A pesar de las atenciones y del empeño el Hotel Domus Pacis pone en sus servicios es posible que el cliente presente una reclamación sobre los servicios prestados por el Hotel. Las reclamaciones deben presentarse en el hotel, directamente a la Dirección. La reclamación será evaluada con la máxima atención, si el Cliente no está de acuerdo con el modo en que ha sido considerada su reclamación ni en la solución propuesta, tendrá 10 días, a partir de la fecha de salida del hotel, para presentar una queja formal.

Lugar de ejecución y jurisdicción competente
El lugar de ejecución del contrato es el lugar donde tiene su domicilio el Hotel Domus Pacis.
La jurisdicción competente es el lugar donde tiene su domicilio el Hotel Domus Pacis.
El contrato estipulado entre el Hotel Domus Pacis y el cliente se rige exclusivamente por el derecho italiano. La jurisdicción competente es el lugar donde tiene su domicilio el Hotel Domus Pacis.
El depósito del anticipo indica la aceptación sin reservas por el Cliente de las presentes cláusulas contractuales.

HOTEL DOMUS PACIS
P.za della Porziuncola, 1
06081 S.M.A. ASSISI (PG)
tel. +39 075 8043530
fax +39 075 8040455
url: http://www.domuspacisassisi.com
email: info@domuspacisassisi.com