C.G.C. Grupos

Estas condições gerais de contrato para os grupos disciplinam o conteúdo dos contratos entre o Fornecedor que oferece serviços de recepção e o Cliente celebrados via email, fax ou correio ordinário e suas condições são aceitas incondicionalmente pelo Cliente. É ressalvada a possibilidade de celebrar acordos específicos, sem prejuízo dos presentes termos e condições gerais.

Aplicação da tarifa grupos
Um grupo deve ser composto de pelo menos 20 membros (excluído o motorista do ónibus) para obter a tarifa grupos.

Grátis
É concedida uma vaga grátis para cada 25 pessoas pagantes.

Reservas
As disponibilidades podem ser comunicadas por via telefónica, mas sem compromisso por parte do Hotel. Estas informações não são vinculantes para o Hotel enquanto não for recebida uma solicitação escrita e não for enviada uma carta de confirmação por parte do Hotel. Uma reserva considera-se em opção até o recebimento do depósito ou do pagamento completo.

Depósito
No ato da reserva é preciso pagar um depósito confirmatório equivalente a 30% do valor total a pagar. Se este pagamento não for efetuado nos 5 dias sucessivos ao envio da confirmação, o Hotel reserva-se o direito de anular a reserva sem aviso prévio. Se o pedido de reserva é feito menos de 15 dias antes da data de chegada do grupo, será pedido o pagamento total da fatura. As reservas só serão consideradas definitivamente confirmadas após o recebimento do pagamento total do saldo de cada serviço reservado. Qualquer atraso de pagamento nas datas programadas acima, causa, em pleno direito, o cancelamento das reservas e a rescisão imediata deste contrato por culpa do Cliente, com a retenção das quantias já pagas.

Alteração e renúncias
As alterações da reserva e os cancelamentos, totais ou parciais devem ser comunicados ao Hotel o quanto antes e devem ser confirmadas por escrito. O Hotel fará as alterações conforme a disponibilidade do momento. No caso em que o pedido não possa ser atendido, o cliente será informado sobre tal impossibilidade.

Sanções
Entendendo-se que os membros do grupo, após o cancelamento parcial das vagas reservadas, em qualquer caso, devem ser pelo menos o número descrito no contrato ou seja 20, o Cliente aceita as seguintes condições.
Pedido efetuado mais de 15 dias antes da chegada:
• para os cancelamentos e as alterações de reservas que envolvem menos de 10% do total dos serviços* reservados, nenhuma sanção será exigida.
• para os cancelamentos e as alterações de reservas que envolvem mais de 10% do total dos serviços* reservados, o cliente deverá pagar 50% do preço dos serviços* reservados do primeiro dia dos alojamentos anulados.
Pedido efetuado de 15 a 3 dias antes da chegada:
• para os cancelamentos e as alterações de reservas que envolvem mais de 10% do total dos serviços* reservados, o cliente deverá pagar o preço total dos serviços* reservados do primeiro dia dos alojamentos anulados.
Pedido efetuado nos 3 dias antes da chegada ou no show:
• Deverá ser pago o valor total dos serviços* reservados.
* Serviços = refeições e alojamento
Reembolso do depósito
O depósito de confirmação não pode ser reembolsado nunca.

Pagamentos
A fatura deve ser paga antes da chegada do grupo.
Se a fatura, por quaisquer motivos, não foi paga, o grupo não terá acesso aos quartos.
Se a fatura foi paga nos 7 dias que antecedem a chegada, o responsável do grupo fornecerá na recepção, um recibo da transferência efetuada com o valor e as coordenadas bancárias do pagamento efetuado.
Todas as faturas são em Euros e deverão ser pagas em Euros.
Os eventuais extras deverão ser pagos antes da partida.

Métodos de pagamento
Transferência bancária para:

Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Assisi (PG)
c/o CASSE DI RISPARMIO DELL’UMBRIA
FILIAL DE ASSIS RIVOTORTO
IBAN= IT29X0631538273000000025009
Transferência do exterior: BIC / SWIFT = CRSPIT3S

Vale postal a ser pago para:
Hotel Domus Pacis Assisi
P.za Porziuncola, 1 – 06081 S.M.A. Assisi (PG)
c/o correio de Santa Maria degli Angeli (PG)

Disponibilidade dos quartos e final da estadia
• Chegada (Check-in): os quartos estarão disponíveis a partir das 14.00 horas e até as 23.00 horas, salvo acordo em contrário.
• Partida (Check-out): é preciso deixar livres os quartos antes das 10.00 horas, salvo acordo em contrário.

Rooming list
O cliente compromete-se a enviar a lista final dos hóspedes assim que possível e de toda forma pelo menos 14 dias antes da chegada.

Série de grupos
Um pagamento cautelar, equivalente ao valor devido para o primeiro grupo, para confirmar a série de grupos, deve ser efetuado assim que for confirmado o contrato. Este depósito permanente será deduzido da última fatura.

Reclamações
Apesar do cuidado e do empenho do Hotel Domus Pacis é possível que o Cliente deseje fazer uma reclamação referida aos serviços do Hotel. As reclamações devem ser feitas no local diretamente para a Direção do Hotel. A reclamação será tratada com a máxima atenção, se o Cliente não ficar satisfeito com a maneira com que a reclamação foi atendida e se a solução proposta não for considerada satisfatória, o Cliente terá 10 dias de tempo a partir da data de saída do hotel para apresentar uma reclamação oficial.

Lugar de cumprimento e foro competente
O lugar de cumprimento do contrato é o lugar onde tem sede o Hotel Domus Pacis.
O foro competente é o lugar onde tem sede o Hotel Domus Pacis.
O Contrato celebrado entre o Hotel Domus Pacis e o Cliente é disciplinado pelo direito Italiano. O foro competente é o lugar onde tem sede o Hotel Domus Pacis.
O pagamento do depósito indica a aceitação sem reservas por parte do cliente das clausulas deste contrato.

HOTEL DOMUS PACIS
P.za della Porziuncola, 1
06081 S.M.A. ASSISI (PG)
tel. +39 075 8043530
fax +39 075 8040455
url: http://www.domuspacisassisi.com
email: info@domuspacisassisi.com